Klacht over Basic Fit: Onvoldoende kluisjes

Mijn Klacht:

Beste,

Bij deze wil ik een klacht melden voor Basic Fit aan de Schorpioenstraat in Apeldoorn. De kleedkamers sluiten in het weekend om 16:15uur, maar zorg dan a.u.b. voor voldoende kluisjes buiten de kleedkamers. Vandaag 11-03-2023 kwam ik aan en waren alle kluisjes in gebruik (met en zonder slot) het zijn er al niet zoveel… Een medewerker die op dat moment aan het werk was, vertelde dat je je spullen wel in de ruimte kan laten, maar op eigen risico. Dit is niet prettig, want niemand heeft zin om continue zijn/haar tas in de gaten te houden, terwijl je lekker aan het trainen bent. Los dit alstublieft op zodat iedereen zijn/haar spullen veilig kan op bergen zonder naar om te kijken.

Gewenste Oplossing:

Meer kluisjes, zodat de sporters hun spullen veilig kunnen op bergen. Of de kleedkamers open houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

3 jaren geleden - Beste Shiamira, Bedankt voor het bekendmaken van dit probleem! Wat vervelend om te horen dat er geen voldoende kluisjes zijn in het weekend en dat de kleedkamers vroeg sluiten! Ik kan zeker begrijpen dat het geen fijn gevoel is als je tijdens het sporten je spullen niet onbeheerd achter moet laten in de openbare ruimte waar elk lid komt. Onze kleedkamers sluiten op een bepaald tijdstip in het weekend. Dit doen wij, omdat er geen toezicht meer is na 16:00 uur en onze collega's het pand op dat moment verlaten. Afhankelijk is het natuurlijk wanneer de club medewerker het pand zal verlaten. Hierdoor kunnen de sluitingstijden van de kleedkamers variëren. We sturen je klacht en verzoek voor meer kluisjes door naar de desbetreffende afdeling die hier over gaat. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs. Met vriendelijke groet, Rudiger van het Social Team van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 april 2023 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shiamira,

Bedankt voor het bekendmaken van dit probleem!

Wat vervelend om te horen dat er geen voldoende kluisjes zijn in het weekend en dat de kleedkamers vroeg sluiten! Ik kan zeker begrijpen dat het geen fijn gevoel is als je tijdens het sporten je spullen niet onbeheerd achter moet laten in de openbare ruimte waar elk lid komt.

Onze kleedkamers sluiten op een bepaald tijdstip in het weekend. Dit doen wij, omdat er geen toezicht meer is na 16:00 uur en onze collega's het pand op dat moment verlaten. Afhankelijk is het natuurlijk wanneer de club medewerker het pand zal verlaten. Hierdoor kunnen de sluitingstijden van de kleedkamers variëren.

We sturen je klacht en verzoek voor meer kluisjes door naar de desbetreffende afdeling die hier over gaat. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.

Met vriendelijke groet,

Rudiger van het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Onvoldoende kluisjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school