Jan en Renny Koudstaal op 02 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onterecht geld van mijn rekening zien afschrijven door Basic Fit, terwijl ik helemaal geen lidmaatschap heb aangegaan. Dit is voor mij erg vervelend en ik wil dat dit onmiddellijk stopt.
Ik verzoek u om de afgeschreven bedragen terug te storten en ervoor te zorgen dat er geen verdere bedragen meer van mijn rekening worden afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
8 uur geleden - Hi Jan en Renny,🧡 Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er volgens u bedragen zijn afgeschreven terwijl u geen lidmaatschap heeft afgesloten. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en dat u hier snel duidelijkheid over wilt. Omdat wij via een review geen inzicht hebben in uw persoonlijke gegevens of betaalgegevens, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat uw situatie onderzocht kan worden. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@basic-fit met zoveel mogelijk informatie zoals e-mailadres, geboortedatum en je IBAN. Dan kunnen wij het een en ander nakijken! Bedankt voor het melden van deze situatie. Sportieve groet, Team Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
