Niet binnen gelaten

Question

Ik had een reservering op 8 juni dinsdag om 12.30 tot 13.30 ik was 5 min te laat ik werd niet binnen gelaten,ik vond het belachelijk en ik snap dir echt niet, het is gewoon mijn tijd dat ik dan gewoon 5 min minder zou gaan trainen omdat ik 5 min laat was!

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Mehti,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Het is erg belangrijk dat het betreden en verlaten van de club binnen de gereserveerde tijd valt. Alleen op deze manier kunnen wij aan de capaciteit van leden voldoen, om veilig te kunnen trainen. Je kunt 5 minuten voor het gereserveerde slot tot 15 minuten na het gereserveerde slot de club betreden.

Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. In de administratie kan ik zien dat er voor vandaag geen tijdslot is gereserveerd. Je hebt op 8 juni om 11.11 uur een reservering gemaakt voor morgen 9 juni. Hierbij het overzicht van jouw reservering:

Datum: 9-6-2021
Starttijd: 11.30 uur
Eindtijd: 13.00 uur
Club: Basic-Fit Rotterdam Sint-Jobskade 

Zodra dit tijdslot voorbij is, kun je direct een nieuwe reservering maken. Zelfs voor dezelfde dag, mits er voldoende beschikbaarheid is.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Niet binnen gelaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Mehti

Klacht: Niet binnen gelaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school