Mijn Klacht:
M’n qr code scant hij wel maar kan geen keuze maken, als ik keuze wil maken gaat de stoel weer uit
Gewenste Oplossing:
Dat ik de stoelen gewoon kan gebruiken
Klacht: massage stoelen kan ik niet gebruiken
Refshaan op 07 oktober 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de massage stoelen, omdat de QR-code wel gescand wordt, maar er geen keuze gemaakt kan worden. Wanneer geprobeerd wordt een keuze te maken, schakelt de stoel automatisch uit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
2 jaren geleden - Hi Irfaan! 😊 Wat ontzettend vervelend dat de massagestoel niet werkt bij jou, dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik kijk graag met je mee voor een oplossing. Zou je ons een privé bericht op Facebook of Instagram willen sturen met referentie 11349133, jouw volledige naam, geboortedatum en postcode huisnummer? Dan helpen wij jou graag verder! 🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
