Klacht: Locatie Zwijndrecht wordt alleen maar erger en erger.

Atc91 op 08 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Alexander, Wat vervelend om te horen dat je een klacht hebt over onze club in Zwijndrecht. Wij waarderen enorm dat je contact opneemt met ons en wij zullen jouw klacht direct intern doorzetten naar de desbetreffende personen van de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 maart 2023

Er zijn herhaaldelijk klachten binnengekomen over de Basic Fit locatie in Zwijndrecht, waarbij leden wijzen op verouderde en vaak defecte apparatuur. De klager merkt op dat er geen toezicht is en vergelijkt de situatie met de beter georganiseerde locatie in Ridderkerk. Ondanks eerdere klachten wordt het gebrek aan budget als reden voor de achteruitgang genoemd, wat de klager niet als een valide excuus beschouwt, vooral gezien de renovatie van een andere locatie.

Mijn Klacht:

Er komen met regelmaat meer klachten binnen op Google Review betreft de locatie Zwijndrecht.
En deze zijn zeer terecht. Mede vooral dat apparatuur te oud zijn of snel kapot gaan.

Er is al eerder een klacht ingediend en de reden is zeer simpel geen budget.
Ik vind dat geen excuus, aangezien de locatie Woerden VAN HELVOORTLAAN volledig is vernieuwd!

Daarnaast is er echt geen toezicht. Ik merk dat het in Ridderkerk veel beter is geregeld.
Aangezien het zelf een kleinere locatie is.

Gewenste Oplossing:

Pak de locatie eens aan zoals andere Basic Fit's

Ik sport met regelmaat in Ridderkerk, Nieuwegein en Woerden.
Waarom kan het niet in Zwijndrecht?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 maart 2023 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Atc91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM