Mijn Klacht:
Hoi ik wilde mijn lidmaatschap en yanga dranken opzeggen maar niet gelukt ik wil graag geregeld worden
Dank u wel
Gewenste Oplossing:
Mijn abonnement helemaal stopzetten
Klacht: Lidmaatschap en yanga dranken opzeggen
Al jaibouri op 27 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Ihsan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij! Wat jammer om te lezen dat jij jouw abonnement bij ons wilt opzeggen en dat dit niet is gelukt. Wij zien dat jouw lidmaatschap op 11 november...
Een klant van Basic Fit heeft moeite gehad met het opzeggen van zijn lidmaatschap en de Yanga-dranken. Hij verzoekt om een oplossing voor zijn probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 28 november 2022 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ihsan,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij!
Wat jammer om te lezen dat jij jouw abonnement bij ons wilt opzeggen en dat dit niet is gelukt.
Wij zien dat jouw lidmaatschap op 11 november is beëindigd, samen met Yanga. Je bent geen lid meer bij ons en wij schrijven dan ook niets meer af.
Met vriendelijke groet,
N.N. van Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
