Mijn Klacht:
beste
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd
Maar heb vandaag een factuur gekregen
Met vreindelijke groet
Gewenste Oplossing:
Dat ik de factuur niet meer moet betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Wasim, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de betalingen, excuses hiervoor! Ik kan jouw lidmaatschap helaas niet terugvinden in onze ledenadministratie. Zou...
Een klant heeft zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontving desondanks een factuur. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 23 juni 2022 om 07:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wasim,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de betalingen, excuses hiervoor!
Ik kan jouw lidmaatschap helaas niet terugvinden in onze ledenadministratie. Zou je contact met ons willen opnemen via de volgende kanalen? Wij zijn bereikbaar per e-mail ([email protected]), Live Chat en via onze Socials.
Nadat we de juiste gegevens hebben ontvangen zullen we ons best doen om de situatie op te lossen.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
