Klacht: LADIES ONLY

Laeniss op 11 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Enise, Bedankt voor je feedback! Het is inderdaad een Ladies Only concept. Helaas kunnen wij vanuit het schoonmaakbedrijf die voor ons schoonmaakt niet het personeel kiezen. Onze schoonmakers kloppen altijd aan of ze binnen kunnen komen. Als er iemand...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 mei 2023

Een bezoeker van de Ladies Only in Amersfoort ervaart overlast door de aanwezigheid van mannen in de sportclub, terwijl het een damesfaciliteit betreft. Ze wijst specifiek op een situatie waarin een man in de kleedkamer aan het schoonmaken was, wat voor verwarring en irritatie zorgde bij de vrouwelijke leden. De klager vraagt zich af waarom er geen vrouwelijke schoonmaaksters zijn en waarom mannen toegang hebben tot de damesruimte.

Mijn Klacht:

Ik sport bij de Ladies Only in Amersfoort en het is niet niks voor niks Ladies Only maar er komen steeds mannen naar binnen wat heel irritant is. En nu nog vandaag de dames willen zich omkleding in de kleedkamer zit een man de douche in de kleedkamer schoon te maken. We keken allemaal verbaasd wat er hier nou gebeurt omdat iedereen zich wilt omkleden. Wat ik niet begrijp is zijn er geen vrouwlijke schoonmaaksters? En waarom komen en mannelijke werknemers naar ladies only en er komen ook andere mannen naar binnen die niet eens hier werken. Begint echt irritant te worden.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen mannen binnen komen bij de ladies only gewoon zero mannen. Ook geen werknemers. Er zijn meisjes hier die bedekt zijn maar bij de basic fit lekker een legging willen dragen met een tshirt, dit is absoluut niet leuk voor hun. Heb ze vaak dingen horen zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 mei 2023 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Enise,

Bedankt voor je feedback!

Het is inderdaad een Ladies Only concept. Helaas kunnen wij vanuit het schoonmaakbedrijf die voor ons schoonmaakt niet het personeel kiezen. Onze schoonmakers kloppen altijd aan of ze binnen kunnen komen. Als er iemand nog aan het omkleden is, dan wacht de schoonmaker totdat de kleedkamer leeg is.

De bedoeling is om voor jullie het schoon en hygiënisch te houden, zodat jullie goed gebruik kunnen maken van de douches. Ik snap je zeker hierin! Ik zal de leidinggevenden van de club hierover informeren die dit doorkunnen spelen naar mijn collega's van de club.

Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Rudiger van het Social team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Laeniss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM