Beste Perdiep, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij! Wat jammer om te horen dat het te koud is in de club, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zou je contact op willen nemen met de...
Een klant van Basic Fit ervaart dat de temperatuur binnen de sportclub te laag is, wat leidt tot spierpijn na trainingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Binnen het gebouw is het te koud dat je na een training gewoon klachten krijgt spierpijn en ga maar door.
Dat het een aangename temperatuur is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2022 om 16:16 geantwoord
Beste Perdiep,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij!
Wat jammer om te horen dat het te koud is in de club, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zou je contact op willen nemen met de klantenservice en daar aan willen geven om welke club dit precies gaat? Dan kunnen wij doorgeven aan desbetreffende leidinggevenden.
Met vriendelijke groet,
Mike van Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
