Mijn Klacht:
Ik heb een premium abonnement en volgens de wet heb ik het recht om mijn kind op uitnodiging mee te nemen als hij tussen de 12 en 16 jaar oud is, en mijn zoon 12 jaar oud is. Vandaag om 20.00 uur toen ik naar de sportschool ging ( Batavierenweg – Arnhem ), kwam er een vrouw medewerkster naar mij toe (ik weet haar naam niet, maar ze is donker – Haar lengte is minder dan gemiddeld. Ze sprak met luide stem tegen mij. Ze vertelde me dat het verboden is voor mij om mijn zoon mee te nemen, omdat de wet kinderen onder de 16 jaar verbiedt om naar de sportschool te gaan – en ik heb direct op Google gezocht – en ik vertelde haar dat er staat dat ik mijn zoon mag meenemen als hij zo oud is als hij 12 jaar geleden – Ze antwoordde mij: Haar informatie is correct en ik heb het mis .
Mijn naam : Mohamad Kais Bitar
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de medewerker zich bij mij persoonlijk verontschuldigt ( voor haar slechte manier van praten tegen mij - en ik wil ook bewijs dat ik medewekers tegenkom die niet op de hoogte zijn van de algemene voorwaarden van de Basic Fit
(10)
