Amberdvxxxx op 18 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft zich ingeschreven en verwachtte het inschrijfgeld van 30 euro binnen 14 dagen terug te ontvangen, zoals beloofd tijdens de proeftijd. Na een jaar heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde berichten via Facebook waarin werd aangegeven dat het geld deze week op de rekening zou staan. Tot nu toe is er geen terugbetaling gedaan.
Ik heb me zelf ingeschreven voor 30,- je hebt een proeftijd waarin je 14 dagen je geld terug kan krijgen. Na een jaar heb ik nog steeds niet mijn geld terug, paar keer via Facebook berichten gestuurd, en reactie “we zijn er mee bezig deze week staat het geld op je rekening” zijn nu half jaar verder en nog steeds niks!
Belachelijk!
Mijn 30 euro terug, en een compensatie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
