Beste Gerrit, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Ik kan jouw lidmaatschap niet in onze administratie terugvinden. Wil je mij wat extra informatie geven? Zojuist heb je van mij een mail ontvangen waarop je...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik kan niet reserveren omdat ik niet in de app kan komen. Daarnaast probeer ik op de website via my basic fit in te loggen maar dit werkt ook niet. Kunt u dit probleem voor mij oplossen?
Ik wil reserveren voor het sporten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2022 om 13:05 geantwoord
Beste Gerrit,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
Ik kan jouw lidmaatschap niet in onze administratie terugvinden. Wil je mij wat extra informatie geven? Zojuist heb je van mij een mail ontvangen waarop je kunt reageren.
Zodra ik de gevraagde informatie heb ontvangen, ga ik proberen alsnog de juiste gegevens in onze administratie te achterhalen, zodat ik je verder kan helpen.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
