Ozzy01 op 01 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Oguzhan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik heb het direct nagekeken en zie dat er op dit moment een bedrag openstaat van € 140,29. Binnen enkele minuten ontvang je een betaallink per...
Een klant van Basic Fit ontvangt herhaaldelijk sms-berichten over een openstaand bedrag dat hij niet kan betalen. Pogingen om dit probleem op te lossen tijdens een bezoek aan de sportschool zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijgt steeds een sms dat ik een openstaande bedrag heb maar kan die niet betalen ben ook geweest bij Basic-Fit zelf daar luktte het ook niet
Dat ik een betaalverzoek of een link krijg waar ik mijn openstaande bedrag kan betalen zsm voordat ik een brief van incasso bureau krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2022 om 09:44 geantwoord
Beste Oguzhan,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Ik heb het direct nagekeken en zie dat er op dit moment een bedrag openstaat van € 140,29. Binnen enkele minuten ontvang je een betaallink per e-mail, ook kun je dit bedrag handmatig naar ons overmaken.
Betalingen kunnen worden overgemaakt op rekeningnummer NL24RABO0168476207 ten name van Basic-Fit Nederland BV. op vermelding van het lidnummer: 288014307.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
