Klacht: Herroepen abonnement basic fit

Natalyabarkmeijer op 01 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 1 april 2023

Een klant heeft op dinsdag een abonnement afgesloten bij Basic Fit, maar ontdekte tijdens de eerste training dat de drukte en sfeer niet bij hem past. Bij het contact opnemen met Basic Fit op woensdag kreeg hij te horen dat hij een jaar aan het contract vastzit en dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, omdat het abonnement in de vestiging is afgesloten.

Mijn Klacht:

Op dinsdag had ik in de vestiging van basis fit een abonnement afgesloten, maar eenmaal begonnen aan de training kwam ik erachter dat het erg druk en nasaal is. Hierdoor kwam ik er dan ook al snel achter dat basic fit niet bij mij past.. vervolgens heb ik op woensdag direct contact gezocht met basic fit maar kreeg ik direct te horen dat er niks mogelijk was en dat ik een jaar vast zit aan het contract.. omdat ik het in een vestiging van hun heb afgesloten kan ik me niet beroepen op mijn herroepingsrecht, dit terwijl ik toch direct gemeld hebt dat dit niet bij mij past..

Gewenste Oplossing:

Ontbinding contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Natalyabarkmeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM