Mijn Klacht:
Beste Basic-fit,
Als ouder (vader) van een puber moest ik hier toch op ingrijpen. Inmiddels heeft basicfit ook incasso ingeschakeld.
Mijn zoon heeft op 4/7/2021 een abo aangemaakt via jullie website en daarna geprobeerd deze op te zeggen, maar tot op heden nooit echt gelukt via app als mail.
Ik ga vanuit dat dit soort klachten Basic-fit regelmatig voorkomen en ook publiekelijk bekend en al een oplossing is geboden.
Daarnaast heb ik zelf ook al jaren een premium abo waarmee hij mee kan trainen bij een basic-fit filiaal. Indien nodig kan hiervan het Deze abo.nr opsturen en zouden jullie zo uit database ahv adres kunnen vinden.
Ik zal graag van Basic-fit een bevestiging willen krijgen, dat mijn lidmaatschap was gestopt zoals in de mail en app toen, screenshot en website staan, die ik heb ontvangen.
Alle openstaande incasso’s die Basic-fit daarna stuurde ongeldig te verklaren.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag van Basic-fit een bevestiging willen krijgen, dat mijn lidmaatschap was gestopt zoals in de mail en app toen, screenshot en website staan, die ik heb ontvangen.
Alle openstaande incasso's die Basic-fit daarna stuurde ongeldig te verklaren.
