Fijko Slijkerman op 22 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Fijko, Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over de sporttas. Je kunt de sporttas gemakkelijk ophalen bij jouw thuisclub, op aantoon van jouw inschrijving. Mijn collega's op de club zullen je hier verder bij helpen. Wij...
Fijko Slijkerman heeft een klacht ingediend bij Basic Fit over het niet ontvangen van de beloofde gratis sporttas bij zijn premium lidmaatschap. Hij vraagt zich af of er een procedure is om de tas op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mr/mvr,
Ik heb al een aantal weken basic fit premium en toen ik het nam stond erbij dat ik een gratis sporttas en dergelijke erbij kreeg. Maar ik heb die sporttas enzo nog steeds niet gekregen en ik vroeg me af of ik die ergens op moet halen ofzo.
Met vriendelijke groet Fijko Slijkerman
Ik zou hem eventueel bij de balie opkunnen halen of u zou hem op kunnen sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2023 om 10:51 geantwoord
Beste Fijko,
Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over de sporttas.
Je kunt de sporttas gemakkelijk ophalen bij jouw thuisclub, op aantoon van jouw inschrijving. Mijn collega's op de club zullen je hier verder bij helpen.
Wij hopen je gauw te zien op de club!
Met vriendelijke groet,
Koen van team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
