Klacht: Geen qr code ontvangen

Fitnessgoeroe op 27 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Abdelhalim, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw inschrijving. Ik heb dit direct voor je nagekeken. In de administratie kan ik zien dat je inmiddels jouw...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me gisteren ingeschreven en zou binnen de 5 min qr code ontvangen die ik niet ontvangen heb. Kan je dit eens nakijken en in orde maken aub . Opemailes adres : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag qr code willen om men kaart te maken en te gaan trainen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 juni 2021 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Abdelhalim,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw inschrijving. Ik heb dit direct voor je nagekeken. In de administratie kan ik zien dat je inmiddels jouw kaart in het bezit hebt en dat je een reservering hebt kunnen maken.

Hiermee ga ik er vanuit dat jouw vraag is beantwoordt. Mocht je toch nog andere vragen hebben, dan horen wij dat graag.

Alvast heel veel sportplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Fitnessgoeroe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM