Klacht over Basic Fit: geen klant, maar wel ge…

Mijn Klacht:

Ik ben geen klant van Basic Fit, maar zij hebben wel geld geincasseerd van mijn rekening. Dit schijnt gewoon te kunnen en toevallig dat ik erachter kwam, anders was het gewoon geld stelen van mijn bank. En telefonisch zijn ze onbereikbaar en via de mail moet ik aangeven wat mijn klantnummer is. Nou dat is het nou juist. IK BEN GEEN KLANT van BASIC FIT. Volgens mij hebben zij gewoon gegevens gestolen. Kortom, boeven.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk aangeven hoe ik klant/lid ben geworden en hoe ze aan de gegevens zijn gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

3 jaren geleden - Beste Kenny, Bedankt voor jouw feedback! Ik kan zeker begrijpen dat dit een hele vervelende situatie is. We helpen je graag verder dit uit te zoeken, om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10387202. In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Lisa van het Social Team van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht Kenny Li

3 jaren geleden - hun link is een farce, ze reageren niet. En blijven beweren dat ik mij ingeschreven heb... waar blijft het bewijs. Bij welke instantie kunnen wij deze frauduleuze praktijk aangeven. ik overweeg om aangifte bij de politie te doen anders Tros radar aanmelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 april 2023 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kenny,

Bedankt voor jouw feedback! Ik kan zeker begrijpen dat dit een hele vervelende situatie is.

We helpen je graag verder dit uit te zoeken, om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10387202.

In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.

Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Lisa van het Social Team van Basic-Fit

Klacht: geen klant, maar wel geincasseerd en telefonisch niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school