Mijn Klacht:
Er valt geen contact te leggen met basic fit,
meerdere mails verstuurd, word niet op gereageerd, live chat helpt niemand je, als je klantenservice belt word je opgehangen voor je iemand te spreken krijgt,
ben net een weekje ingeschreven met een duo abbonoment, de ap deed het niet en er waren geen werknemers aanwezig dus samen naar binnen gegaan met ze 2en op een duo pas, de hele week tot er eindelijk iemand aanwezig was die ons kon helpen met de ap, wel 100 euro aan boetes nu voor samen naar binnen gaan en kan dus geen gebruik maken ban me abbonoment,
bagger systeem dit, ik raad iedereen aan niet bij basic in te schrijven ✍️
Gewenste Oplossing:
ik zou willen dat er word gereageerd op mijn mail en dat de boetes van de eerste week samen naar binnen gaan toen de ap het niet deed worden ongedaan gemaakt en dar ii weer gebruik kan maken van het abbonoment waar ik voor betaal
