JanBaars2 op 14 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jan, Allereerst bedankt voor je feedback. Het is belangrijk dat iedereen zich prettig voelt tijdens het sporten. Ik begrijp dat je natuurlijk alles uit je training wilt halen en dat een hacksquat je hierbij kan helpen. Wij zien je...
Een klant van Basic Fit in Wageningen mist de aanwezigheid van een hacksquat, wat hij als essentieel beschouwt voor zijn training. Hierdoor overweegt hij zijn abonnement op te zeggen en over te stappen naar een andere sportschool, Avalon. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze hebben geen hacksquat bij basic fit Wageningen wat een essentieel apparaat is om goed te kunnen trainen. Ik ga mijn abonnement opzeggen en naar Avalon.
Ik ben ooit op bezoek geweest bij een andere basic fit, daar hadden ze wel een hacksquat machine. Deze zou ik graag ook bij basic-fit Wageningen willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2023 om 09:51 geantwoord
Beste Jan,
Allereerst bedankt voor je feedback. Het is belangrijk dat iedereen zich prettig voelt tijdens het sporten. Ik begrijp dat je natuurlijk alles uit je training wilt halen en dat een hacksquat je hierbij kan helpen. Wij zien je niet graag gaan, daarom wil ik jouw feedback doorzetten naar de club van Wageningen.
Ik zal jouw feedback doorsturen naar de verantwoordelijke van de club. Wil je op de hoogte blijven van jouw feedback, dan kun je ons een Facebook Direct Message sturen met dit verzoek: http://www.facebook.com/BasicFitNederland met het referentienummer: 10679300
Ik wens je verder een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
