Klacht over Basic Fit: Geen betalingsregeling

Mijn Klacht:

Ik ben een tijd terug gebeld door basic fit over een achterstand ik heb toen een betalingsregeling getroffen. Nadat ik hier niets meer over hoorde heb ik terug gebeld en er werd mij toen verteld dat er geen regeling is.

Hierna opnieuw een regeling aangevraagd en werd er mij verteld dat basic fit niet aan betalingsregelingen doet, echter zielig hier op de website van klacht.nl meerdere klachten over basic fit waarna basic fit een reactie plaatste waaruit ik op maak dat het wel mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Een betalingsregeling

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 oktober 2022 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jason,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm!

Wat vervelend om te lezen dat je een openstaand bedrag hebt! Het is helaas niet mogelijk om een betalingsregeling met ons te treffen. Wij begrijpen dat dit vervelend is maar kunnen helaas verder niets voor je betekenen hierin, onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Basicfitklacht

Heeft op 12 oktober 2022 om 11:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waarom is er na klachten van andere klacht.nl gebruikers bij hun wel een regeling mogelijk en bij mij niet?

Alles word duurder en de rekeningen worden onbetaalbaar ik geef aan €180 niet in een keer te kunnen betalen ivm de inflatie en jullie sturen het dus uiteindelijk liever naar incassobureau met veel meer kosten zodat mensen de grond ingetrapt worden.
Inplaats van een regeling te treffen zodat het binnen een paar maanden opgelost word?

Ik vraag basic fit hetzelfde met mij om te gaan net zoals andere leden, en raad basic fit aan andere klachten op dit forum na te lezen waar wel door basic fit word verteld dat een regeling mogelijk is.

En waarom ben ik dan gebeld over de achterstand waarna ik een regeling had getroffen die dus niet bestaat nadat ik een week later terug belde?

Klacht: Geen betalingsregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school