Mijn Klacht:
Sinds anderhalve maand kom ik niet meer in mijn Basic-Fit app. Ik betaal extra voor een abonnement waarmee ik mijn vrienden kan uitnodigen, doordat mijn app het niet doet kan ik niemand meer uitnodigen. Ik heb contact gehad met Basic-Fit en die zeiden dan het een algemeen probleem is en ik moet wachten. Vervolgens wilde ik met een vriend sporten (hier betaal ik dus ook extra voor) en ben ik samen met hem door het poortje heen gegaan. Hier heb ik een boete voor gekregen terwijl ik alleen maar doe waar ik extra voor betaal maar basic-fit mij niet kan geven. Ik heb al 5x mailcontact gehad, en ik krijg constant een robot reactie en mijn probleem wordt niet gezien of opgelost.
Gewenste Oplossing:
Mijn boete kwijtschelden en mijn app laten werken.
