Mijn Klacht:
basifit van Dwarsdijk 78 3078 JD Rotterdam
zijn 3 trappen kapot, en het duurt lang om het te repareren, en er zijn meer kapotte machines
Gewenste Oplossing:
dat ze snel repareren
Klacht: fitnessapparaten zijn kapot
laat het snel repareren op 05 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Rosa, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder oppakken. Excuses voor het ongemak! Ik hoop je hiermee...
Een klant van Basic Fit in Rotterdam meldt dat drie fitnessapparaten defect zijn en dat de reparatie hiervan lang op zich laat wachten. Daarnaast zijn er meerdere andere machines die ook niet functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 oktober 2022 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rosa,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder oppakken.
Excuses voor het ongemak! Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
