Klacht: Discriminate

GMSBOna op 11 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hi Glenn, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Wij sturen jouw klacht door naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Zodra er meer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 mei 2022

Een cliënt van Basic Fit in Assendelft heeft herhaaldelijk melding gemaakt van discriminatie door medewerkers Anita en Sem, en heeft aangifte gedaan bij verschillende instanties. De cliënt voelt zich niet serieus genomen door Basic Fit en uit kritiek op het gedrag van medewerker Anita, die volgens hem onprofessioneel en ongepast is in haar communicatie.

Mijn Klacht:

Reeds eerder aangegeven dat er in Basic Fit te Assendelft door bepaalde medewerkers, te weten Anita en Sem. Aangifte gedaan bij diverse instanties met betrekking toto het voorval.
Basic Fit lijkt hier lak aan te hebben en doet er vooralsnog helemaal niks aan om een gediscrimineerde cliënt gerust te stellen.

Verder nog een opmerking m.b.t deze Anita van Basic Fit Assendelft.
Deze Anita die totaal onrepresentatief en niet service gericht is, regelmatig vulgaire praat verkondigd aan de grote tafel in de zaal.
Woorden zoals lekker uitgeklaard getrokken worden met een grote etc.etc.
Basic Fit nog volgens mij nog steeds een gym, en geen parenclub.
Dat zijn onderwerpen waar Basic Fit eens op zou moeten letten.

Wordt vervolgd.

Gewenste Oplossing:

Reeds bekend bij Basic Ft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 mei 2022 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Glenn,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Wij sturen jouw klacht door naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Zodra er meer informatie bekend is nemen zij contact met jou op.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

GMSBOna

Heeft op 12 mei 2022 om 14:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ongewijzigd

Alle klachten die gemeld zijn door GMSBOna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM