Klacht: Contact betreft abonnementen,afspraak filiaal

Lins10 op 11 januari 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 11 januari 2024

Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het leggen van contact over abonnementen en het maken van afspraken met een persoonlijke coach. De klant vindt het logisch om eerst een kennismakingsgesprek te hebben voordat hij zich aan een abonnement verbindt, om te bepalen of de sportschool aan zijn behoeften voldoet.

Mijn Klacht:

Wat ik erg jammer vind, het is bijna onmogelijk om contact te leggen. Je moet eerst een abonnement hebben voor je contact kunt leggen met een persoonlijke coach. Het lijkt mij logisch dat ik eerst een afspraak maak om te kijken of er een klik is en of deze sportschool kan bieden wat ik nodig heb. (welk abonnement heb ik nodig, wat zijn de kosten van de personal training etc. Anders zit ik er zo een jaar aan vast wat zonde is.)

Gewenste Oplossing:

Ik wil een afspraak met het desbetreffende filiaal om te kijken wat ik nodig heb! ( het gaat om filiaal Den haag Kiekendiefstraat)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lins10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM