Mijn Klacht:
De club gaat volgens de openingstijden om 07:00 open maar de medewerker deed de club pas om 07:09 open. Het gaat om filiaal Amsterdam Akerpoort.
Gewenste Oplossing:
Niet meer te laat openen en een compensatie.
Klacht: Club te laat open
burak86 op 12 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een lid van Basic Fit heeft geklaagd dat het filiaal in Amsterdam Akerpoort niet op tijd opende. Volgens de openingstijden zou de club om 07:00 uur openen, maar de medewerker deed de deur pas om 07:09 uur open.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
2 jaren geleden - Hi! 😊 Vervelend dat de club 9 minuten te laat open is gegaan. Het kan natuurlijk gebeuren dat door omstandigheden iemand ietsjes later is. Mocht dit vaker gebeuren zal ik contact opnemen met de juiste personen.🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht burak86
2 jaren geleden - Dank voor de snelle reactie. Uit uw reactie beoog ik een schrijn van spot, ik hoop dat ik het mis heb. Ik hoop dat het laat openen niet wordt herhaald. Iedereen zit met krappe planningen en er zijn mensen die maar een half uur hebben om te trainen. Als daar dan 10 minuten van af worden gesnoept hou je na je warming up bijna niets over. Dank voor het begrip.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
