Klacht: Boete

Ricky1988 op 01 oktober 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 1 oktober 2023

Een lid van Basic Fit heeft bezwaar aangetekend tegen een boete voor tailgating, die hij onterecht heeft ontvangen. Hij stelt dat hij niet betrokken was bij het gedrag van de jongen die achter hem de sportschool binnensloop en dat hij op camerabeelden kan aantonen dat hij geen contact had met deze persoon. Het lid vindt het onterecht dat hij als onschuldige klant de dupe is van de situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen beste,

Ik wil in bezwaar gaan tegen de boete wat ik heb ontvangen voor tailgating.

ref:_00D24fJbb._5005Iee26b

De jongen die achter mij is gaan tailgaten ken ik niet, zijn vrienden stonden voor het hek zoals te zien is op de camera. ik ben erin geluisd als onschuldige klant. Ook op beelden is te zien dat ik geen contact heb met die jongens in de sportschool. Het was in de ochtend ik was nog moe en ze zeiden dat ze hebben gebeld naar basic fit. Ook is te zien dat ik niet wou, maar toen was hij al naar binnen geslipt. Als er iemand boete een en een waarschuwing moet krijgen is het de jongens waar hij mee is gekomen. Ik ben al jaren lid dit is mij nog nooit gebeurd. En zal ook nooit meer gebeuren. Wel jammer dat ik de dupe ben van dit en dat die jongens er onderuit komen. Als iemand een boete moet krijgen zijn het hun wel geen klanten die betalen en die onschuldig zijn.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Graag zie ik uw antwoord zo spoedig mogelijk tegemoet,

Gr

Gewenste Oplossing:

Boete kwijtschelden. De vrienden van die jongen die ging tailgates straffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Hi! 😊 Wat ontzettend vervelend dat deze situatie is gebeurt! Je hebt natuurlijk altijd de kans om tegen de boete in te gaan! Je kunt hiervoor een email sturen naar [email protected] Deze afdeling kan de beelden bekijken en zo nodig de boete kwijtschelden voor je! 🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht Ricky1988

2 jaren geleden - Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb al een melding gedaan, maar heb nog niks ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ricky1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM