Klacht: Betalingsregeling

Milan Piest op 24 juli 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 24 juli 2023

Een klant van Basic Fit heeft moeite met het terugbetalen van een openstaand bedrag, omdat persoonlijke omstandigheden, waaronder operaties en medicatie, hem hebben verhinderd dit op tijd te doen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt hij steeds dezelfde onpersoonlijke antwoorden en vindt hij het nu financieel onmogelijk om het volledige bedrag te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb een openstaande bedrag en door operaties en aan de morfine te hebben gezeten was ik het voor een hele lange tijd vergeten terug te betalen.
Waardoor ik nu een groot bedrag moet betalen maar ik zit met school en alles is duurder geworden waardoor het onmogelijk is om het te betalen ik heb al meerdere keren contact gehad maar steeds een bot met het zelfde antwoord

Gewenste Oplossing:

Dat er een regeling word getroffen zodat ik het in termijnen door kan betalen en weer lekker kan beginnen met sporten zonder stres

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Milan Piest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM