Klacht: Beëindiging overeenkomst Basic-Fit

Maickevdbelt op 06 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Hi Maicke, Ik heb gereageerd op je vorige melding hierover. Je lidmaatschap is na overleg met de leidinggevende per direct opgezegd. Met sportieve groeten, Rudiger - Social team Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 6 september 2023

Een lid heeft Basic-Fit geïnformeerd over de wens om het lidmaatschap te beëindigen vanwege financiële problemen en het ontvangen van een Doe-Mee pas van de gemeente, waarmee gratis gesport kan worden. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van het lidmaatschap, zonder rekening te houden met de oorspronkelijke overeenkomstdatum.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik Basic-Fit nogmaals informeren dat ik het huidige lidmaatschap niet wens voort te zetten.

De reden hiervoor is dat mijn financiele situatie mij niet toe laat om een lidmaatschap te hebben. Ik kan het simpelweg niet betalen met een bijstandsuitkering en ik ben genoodzaakt om bepaalde dingen op te zeggen.

Tevens heb ik nu een Doe-Mee pas van de gemeente gekregen waardoor ik gratis kan sporten. Basic-Fit is hier niet bij aangesloten.

Ik verzoek u vriendelijk het lidmaatschap per direct stop te zetten. En niet de datum van de overeenkomst te hanteren.

Gewenste Oplossing:

Graag uit coulance het lidmaatschap eerder beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 06 september 2023 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Maickevdbelt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM