Fianso op 02 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de manager van de Basic Fit locatie Middenwetering, die als onbeschoft en onrespectvol wordt ervaren. De klant vermoedt dat dit gedrag mogelijk te maken heeft met hun niet-westerse uiterlijk. Het personeel zou zich vriendelijker gedragen wanneer de manager niet aanwezig is.
De manager van de desbetreffende basic fit is erg onbeschoft en onrespectvol. misschien omdat ik een niet westerse uiterlijk heb. Ik durf het niet te zeggen. Andere personeel zijn erg chill als hij er niet is. Als de manager er wel is dan kan je zien dat gedrag veranderd en opeens streng zijn en op je letten.
Als de manager er niet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2021 om 07:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
