Klacht: Agressieve kale medewerker van basic fit

Clublid1907 op 02 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Veli, Bedankt voor het bekend maken van jouw klacht. Wij waarderen dit ten zeerste! Wat enorm vervelend om te vernemen dat je deze ervaring met ons hebt! Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 juli 2021

Een nieuwe lid van Basic Fit ervaart herhaaldelijk agressief gedrag van een kale medewerker, die hem onvriendelijk aanspreekt en hem het gevoel geeft onveilig en ongewenst te zijn. De klager voelt zich gediscrimineerd en hoopt dat het probleem snel wordt opgelost, aangezien meerdere leden soortgelijke ervaringen hebben. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben net paar weken geleden ingeschreven bij deze sportschool. Sinds dag 1 word ik elke keer raar aangekeken door een kale nare medewerker. Elke keer word ik agressief aangesproken. Als ik bijvoorbeeld net 2 minuten over mijn tijd zit hoor ik uitspraken als ‘spullen pakken wegwezen van hier’. Ik voel me onveilig, gediscrimineerd en niet welkom hier door deze agressieve kale nare man. Ik hoop dat dit probleem zo spoedig mogelijk opgelost kan worden , want ik ben niet de enige die hier last van heeft in deze sportschool.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik hem nooit meer zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 juli 2021 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Clublid1907
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM