Mert Demirhan op 09 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Esat Demirhan meldde dat hij geen toegang meer heeft tot de Basic Fit-app omdat zijn abonnement als verlopen wordt weergegeven, terwijl hij nog steeds betaalt. Hij verzocht om beëindiging van zijn abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een basic-fit abonnement, alleen krijg ik geen toegang meer tot de app. Er staat dat mijn abonnement verlopen is. Echter, betaal ik nogsteeds. Ik zou graag mijn abonnement willen beëindigen.
E-mail: [email protected]
Naam: Esat Demirhan
Abonnement beëindigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2022 om 08:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
