Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sas1999 op 18 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds anderhalve maand kom ik niet meer in mijn Basic-Fit app. Ik betaal extra voor een abonnement waarmee ik mijn vrienden kan uitnodigen, doordat mijn app het niet doet kan ik niemand meer uitnodigen. Ik heb contact gehad met Basic-Fit... Lees meer
Klacht van NajadeWERKTbijDHLenisniettevreden op 15 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al maanden probeer ik het Janga water van mijn abonnement af te halen maar steeds lukt het niet. Erg vervelend en eigenlijk gewoon oplichting…. Lees meer
Klacht van Rosan_A op 13 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen dinsdag heb ik 's avonds voor het eerst een workout bij Basic-Fit gedaan om te kijken of ik dit leuk zou vinden. Ik werd goed geassisteerd door een Basic Fit medewerker. Maar uiteindelijk wist ik meteen na deze eerste... Lees meer
Klacht van Jordy Dikkers op 13 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de Basic Fit app onder het kopje `Lidmaatschap' staat bovenaan de startdatum en einddatum van mijn contract. Startdatum: 23-12-2022 einddatum: 20-01-2023. Echter blijkt dat dit niet betekend dat je abbonement dan ook stopt. Ik kwam er later achter dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevr, Al meerdere malen had ik een vraag gesteld over mijn abonnement. U reageert nooit. 1) waarom wordt mijn abonnement op wisselende datas afgeschreven 2)waarom is mijn abonnement verhoogd Lees meer
Klacht van Kyana.bnt op 13 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag dat mijn code gekoppeld wordt. Lees meer
Klacht van Diana Wiersma op 12 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn QR code word niet herkend bij de hydromasage bedden Mvg diana wiersma Lees meer
Klacht van Maurits Bruijn op 11 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een ongeluk gehad, hierdoor moest ik geopereerd worden aan mijn knie. Ik heb in het ziekenhuis gelegen en ik kan nu voor minimaal 2 maanden niet lopen. Ik wil daarom graag mijn sportschool abonnement opzeggen tot ik weer... Lees meer
Klacht van Arno Rambags op 10 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag gaan sporten bij basic fit te Venray. Ik was er vanuit gegaan dat de kleed- en douche ruimtes - zoals elke zondag - geopend zouden zijn dus van 08.00 tot 16.00 uur (paasmaandag). Blijkt deze ruimte gesloten te zijn.... Lees meer
Klacht van Tante Ter en Zi op 09 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Een medewerker, werkzaam bij de Basic Fit aan de Middelweg in Zwolle, heeft op woensdag 5 april jl. de toegang tot de club van mij en mijn nichtje onterecht ontzegd (zonder waarschuwing) na onze training. Zij heeft ons die... Lees meer