Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hosmos123 op 06 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben al een jaar klant bij basic fit, voor de corona tijd geen problemen gehad. toen de clubs moesten sluiten kozen wij voor de compensatie om ons abonnement te bevriezen en zo werd er dus geen geld afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Mhasir op 06 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de 2de keer beginnen betalen voor een lidmaatschap die niet functioneert. Vorig jaar heb ik reeds maanden dubbel betaald, wegens een systeemfout. Dit is pas na veel herhaaldelijk melden vergoed. Nu hernieuw ik mijn lidmaatschap en kan ik wederom niet... Lees meer
Klacht van axel kalhofer op 05 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg de medling dat mijn cardnummer en email fout zijn en kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van lotjuh op 03 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al een aantal maanden heb ik contact met de klantenservice maar dit gaat erg moeizaam, krijg helemaal geen reactie of een vaag antwoord. Ik loop al een hele tijd met een blessure maar kan nu onder begeleiding eindelijk weer opbouwen... Lees meer
Klacht van Elastiekje op 03 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer vanaf maart al mijn abbonnement op te zeggen. Er zijn méérdere afmeldingen gegaan via de app, via de site van basic fit, maar ik krijg geen bevestiging van mijn afmelding. Af en toe krijg ik een foutmelding. Er... Lees meer
Klacht van Sheroo Abdelkader op 02 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Op 12-12-2019 heb ik mijn abonnement bij Basic fit opgezegd. Deze was ingegaan op 31-8-2018. Ik heb voor het hele haar betaald dus t/m 31-8-2020. Ik heb mijn opzegging via de basic fit app. gedaan. Daarna bevestiging gekregen van het opzeggen... Lees meer
Klacht van Desire de Lange op 02 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Voor mijn abonnement betaal ik €19,99 per maand. Nu krijgen wij een ingebrekestelling met het verzoek om €99,95 te betalen Ik kwam er achter dat dit bedrag dubbel van mijn bankrekening betaald wordt. Wij hebben op: 19-03 19.99 2x betaald 19-02 19,99 2x betaald 22-02 19,99... Lees meer
Klacht van Niels27 op 31 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zou graag mijn nieuwe email adres op mijn pas koppelen... Op het oude email kan ik niet meer inloggen.. Ik heb gemaild naar jullie om mijn mail adres te veranderen..maar tot heden geen reactie op gehad..!! Ik ben al maanden bezig om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf maart van dit jaar al geprobeerd abonnement op te zeggen. Dat kan door een account te openen in Mijn Basic Fit. Vanwege de wijziging in emailadres kan ik hier op niet inloggen. Contact via mijn nieuwe emailadres blijkt onmogelijk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb op 16-1-2020 een zumbales op locatie noordweg te Den Haag gegeven. Dit was een inval les daar de vaste instructeur niet kon. Tot op heden heb ik mijn betaling nog steeds niet ontvangen. Van de ... Lees meer