Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WMKok op 12 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De app werkt weer niet. Ik ben opeens uitgelogd en kan niet meer inloggen. Ook de gekoppelde food app doet het niet meer. Wachtwoord resetten wil niet, mijn mailadres s onbekend. De website werkt wel gewoon. Dit probleem... Lees meer
Klacht van Miguelv op 11 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd via email, daarin ook geld retour gevraagd voor de maanden dat zij gesloten zijn ivm corona. Zij geven aan mijn abonnement op te zeggen. Maar weigeren, na 3 x vragen, te antwoorden op het gedeelte... Lees meer
Klacht van Nanda2 op 11 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 22 feb per email antwoord gekregen van klantenservice (Dennis). Binnen 15 dagen zou 126,37 terugbetaald worden. Nog steeds niets ontvangen en op mijn herinneringsmail komt geen reactie. Basic fit [ ref : _00D24fJbb._5001o4HuOeS:ref ] Lidnr 14675278 Lees meer
Klacht van Roepey op 10 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ook ik kan niet inloggen op de basic fit en food app. Lees meer
Klacht van Eugenie Massop op 10 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De basic fit app meermalen gebruikt. Kan plotseling niet meer inloggen. Ook niet met een nieuw wachtwoord. Hij blijft de boodschap: inloggevens kloppen niet, geven Lees meer
Klacht van n.boughardain op 08 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
basic fit is gesloten dus waarom moet ik incasso op mijn rekening [email protected] Lees meer
Klacht van n duman op 07 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik N Duman lidnummer: 330031152 heb opgezegd, betaal jaarlijks. nu ik in feb opgezegd ben, wil ik wel de rest van het bedrag die ik teveel betaalt heb wel weer terug. Met vriendelijke groeten N Duman Lees meer
Klacht van Jods82 op 07 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een aantal maanden geleden een mail gehad over de compensatie ivm corona. Ik heb mijn abboneegeld voor 1 jaar ineens betaald en al opgezegd na dat jaar. Nu heb ik dus gekozen voor mijn geld terug, hun zeggen... Lees meer
Klacht van MiHi op 06 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit blijft lidmaatschapscontributie incasseren ondanks dat op hun voorstel de optie bevriezendoor ons is aangezet in ons account. Dit is een optie die aan alle leden is voorgehouden ivm de Coronacrisis. Wij komen er achter tot onze verbazing dat... Lees meer
Klacht van Bvboxtel85 op 04 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit stuurt een ingebrekestelling. Deze brief is gedateerd op 29-10-2019. Daarin staat dat er binnen 15 dagen betaald moet zijn. op 31-10-2019 ging ik met vakantie. Deze brief was toen nog niet binnen. Een herinnering van een achterstand heb... Lees meer