Beste Peter, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de betalingen. Uit coulance heb ik dit voor je gecorrigeerd, op dit moment staan er geen betalingen meer...
Een klant van Basic Fit heeft bezwaar gemaakt tegen een incasso van 4 euro voor contributie, terwijl zijn abonnement op 20 mei 2020 tijdig was beëindigd. De klant stelt dat hij wettelijk niet verplicht is deze betaling te doen, vooral omdat hij tijdens de sluiting van de sportschool zijn abonnement had opgezegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Basic fit wil nog 4€contributie innen
Mijn abonnement was om 20-5-2020 beëindigd is ook opgezegd op tijd
Dus ik hoef dit wettelijk niet te betalen
IknHad de rest laten zitten toen het gesloten was
En nu gaan ze moeilijk doen om 4€
Lidnummer: 060032650
Niet betalen anders eis ik de rest ook op
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2020 om 08:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
