Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kdejong012 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan al sinds de reserveringen niet meer sporten telkens word er aangegeven dat ik nog een bedrag moet betalen. Klantenservice is al 1 maand onbereikbaar telkens word er dit gezegd: Livechat is op dit moment helaas niet beschikaar. Probeer het... Lees meer
Klacht van Naampie op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Be-lach-e-lijk! Echt oprecht hoe kan je zo'n slechte helpdesk hebben... oh wacht ze hebben er niet eens een... Je kan ze NIET bereiken, niet op social media, niet op de website... En ik blijf maar betalen voor service die ik... Lees meer
Klacht van Janice1204 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 15-07-2020 ben ik lid geworden en heb ik 28,99 betaald, op 23-07-2020 is datzelfde bedrag weer afgeschreven middels automatische incasso en vandaag 12-08-2020 is er 2x 28,99 afgeschreven. Ik neem aan dat dit niet klopt dus hoe gaat dit... Lees meer
Klacht van D.A.A op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
app geblokkeerd en via de chat functie krijg ik de volgende melding: niet bereikbaar, probeer het later nog eens hoe kan je hun bereiken?! moeilijk! Lees meer
Klacht van SVEE op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu al 2 keer een mail gestuurd, omdat het abo van mijn man is geblokkeerd wegens betalingsachterstand, en dat terwijl hij pas begin dit jaar is lid geworden en 3 mnd gratis sporten zou krijgen, wat dus zou betekenen dat... Lees meer
Klacht van DianHuls op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een paar maanden geleden gekozen voor een compensatie, uiteindelijk heb ik een andere compensatie gekregen. Ik zou Geld terug als korting ontvangen. Dit is in de maand juli goed gegaan, maar daarna werd gewoon weer het volle bedrag... Lees meer
Klacht van basicfitgeldhond op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
IK HEB AL MAANDENLANG MIJN ABBO PROBEREN OP TE ZEGGEN VIA DE MAIL EN OF TELEFOON MAAR NIEMAND REAGEERD. EN NU HEB IK DUS UITEINDELIJK HET OPGEZEGT VIA DE APP EN NU MOET IK WEER VERDER DOORBETALEN TERWIJL IK AL... Lees meer
Klacht van rfeverts op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn pas was gestolen en heb daarom gratis een nieuwe pas gekregen. Op het moment dat ik daar dan een account mee aan wilt maken staat er “geboortedatum en pasnummer komen niet overeen” Dit maakt het erg lastig om nog te... Lees meer
Klacht van a.i. filali op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met deze mail wil ik jullie het een en ander duidelijk maken aangezien ik een klachtformulier heb ingeleverd en tot het heden nog geen reactie heb gekregen. Ik zal de klacht die al ingediend was herhalen. Tijdens de pandemie was... Lees meer
Klacht van Sterre Schonk op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
IK heb weken geleden het abonnement voor mijn dochter willen opzeggen, simpel omdat ze al maanden niet meer daar gaat sporten. Via de site heb ik 2 x opgezegd, zelfs een bedrag betaald. Ik kreeg een melding terug dat het... Lees meer