Mijn Klacht:
Ik wil via bedrijfsfitnessnederland een abonnement afsluiten bij Basic-fit. Kort gelegden dit ook gehad, maar toen was het probleem dat ik de virtuele lessen niet thuis kon volgen. Daarom deze vraag neergelegd bij basic-fit of dat nu wel het geval is, maar op die vraag krijg ik geen reactie. Via de robot op de site valt niet mee te praten, daar heb letterlijk niks aan. Maar ik heb ook geprobeerd het te doen via contactformulier van hun site, via de mail en zelfs via een een medewerker die vanuit hun mailadres mailde. Maar nergens krijg ik een reactie of ik krijg te horen dat ik inderdaad een abonnement kan afsluiten via bedrijfsfitness Nederland. Ja dat wist ik al, maar hoe uitgebreid is dit abonnement???
Dit alles speelt al zo 4 weken waarin er niet word gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn vraag beantwoord heb. En ik zal het wel netjes vinden als ze klantenservice verbeteren, want zo loop je een boel klandizie mis.
(10)
