Mijn Klacht:
Ik heb basic fit account en ik kan hem openen op internet etc maar op de app kan ik geen account maken of op-en-neer
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen op de basic fit app
Klacht: Basic fit app doet het niet
Chrisbloedjes op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Basic Fit ondervond problemen met de app, waardoor het niet mogelijk was om een account aan te maken of in te loggen. Hoewel de website wel toegankelijk was, bleef de app niet functioneren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 18 november 2020 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
