[email protected] op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Best Silvia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Basic-Fit heeft er bewust voor gekozen om te digitaliseren. Om deze reden zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Je kunt ons bereiken via de Live Chat op...
Ik kan dus niet sporten en ben 10 euro kwijt aan bel kosten
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de app en kan geen afspraken maken of inloggen op de website. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen zijn mislukt, en het bellen naar de klantenservice resulteerde in lange wachttijden, wat leidde tot extra belkosten. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.
Ik kan geen afspraak maken op app, op internet kan ik niet inloggen. en een nieuw wachtwoord lukt ook niet en bellen hang in 10 minuten in de wacht, dus ben ik 10 euro belkosten kwijt. BEDANKT BASIC FIT echt top geregeld bij jullie , maar niet heus
zeer ontervreden!!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2021 om 11:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 juli 2021 om 12:27 geantwoord
(10)
Ik kan dus niet sporten en ben 10 euro kwijt aan bel kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
