Mijn Klacht:
Grote vragen bij legitimiteit van Bankhoesidscounter.nl.
Na een aantal weken wachten, vroeg ik via email waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg onmiddellijk antwoord dat de bestelling niet meer op voorraad is en het ook nooit meer zo zal zijn. Ze gaven me echter wel de optie om een ander product uit hun assortiment te kiezen, maar ik verkoos ervoor om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen.
Nadat de zin ‘geld terug krijgen’ gevallen is, hebben zij alle contact verbroken. Nu, 3 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug en kan ik hen niet meer bereiken. Zowel via telefoon als via mail krijg ik niemand te horen. Hun website oogt zeer mooi, maar de klantenservice is het helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
