Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klager8eb88e39 ✓ Verified op 22 april 2026 over BankhoesDiscounter in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 april 2026

Een klant van BankhoesDiscounter heeft een artikel geretourneerd, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel retour gestuurd naar Bankhoesdiscounter, maar tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met hun klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel, aangezien ik recht heb op mijn terugbetaling na het retourneren van het product.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het retourartikel zo snel mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar BankhoesDiscounter over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8eb88e39
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten