Terug

Klacht: Retourkosten

Sim 77 op 18 augustus 2020 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BandenConcurrent.nl
Categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant heeft binnen 24 uur banden geannuleerd bij BandenConcurrent.nl vanwege een verkeerde maat, maar ontving toch de verkeerde banden en kreeg een factuur van 63,50 euro voor retourkosten. De klant weigert te betalen en wijst op de traagheid van het administratiesysteem van het bedrijf, terwijl er geen reactie komt op telefoontjes en e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb banden geanuleerd bij de bandenconcurrent i.v.m foute bandenmaat dit binnen 24 u geanuleerd.Nieuwe banden besteld de goede maat.Nu hebben ze de foute banden toch verstuurd en willen ze dat ik toch 63,50 euro betaal .Dit weiger als hun admin syteem te log is om iets binnen 24 u te stoppen ligt bij hun.Plus ze nemen nier op en reageren niet op mails etc

Gewenste Oplossing:

Als ze de retourkosten annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sim 77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BandenConcurrent.nl

Alle klachten over BandenConcurrent.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Alle klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen →
Meld uw Klacht over BandenConcurrent.nl
Zo werkt het