Klacht: Geen reacties op mail. Geen telefoon word opgenomen, geen banden!

dannyboy op 21 mei 2020 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 mei 2020

Een klant heeft op 23 april 2020 banden besteld bij BandenConcurrent.nl, maar heeft op 22 mei 2020 nog steeds geen banden ontvangen en ook geen terugbetaling. Na vijf e-mails met drie vragen te hebben gestuurd, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen en besluit de overeenkomst te ontbinden.

Mijn Klacht:

23-4-2020 banden gekocht’ bij deze Firma. Vandaag 22-5- 2020 geen banden, geen geld terug, na 5 x mailen met drie vragen nog geen eens een compleet antwoord op 1vraag . Ik doe dit niet zomaar maar ik ontbind de verkopers overeenkomst. En zij zien mij hier niet meer terug.

Gewenste Oplossing:

Welgemeende excuses en mijn geld terug, banden heb ik nooit ontvangen en nu al elders aangeschaft..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door dannyboy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM