Klacht: 4 banden besteld en betaald

Bobmaxi op 01 juli 2020 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2020

Op 19 juni heeft de klant vier banden besteld en betaald via creditcard, met de belofte dat deze op 27 juni gemonteerd zouden worden. Op 26 juni werd echter meegedeeld dat de banden niet waren aangekomen en de montage was verplaatst naar 29 juni. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met BandenConcurrent.nl, zowel telefonisch als via e-mail, ervaart de klant ernstige communicatieproblemen en heeft het gevoel slachtoffer van fraude te zijn geworden.

Mijn Klacht:

19 juni 4 banden besteld en betaald met Creditcard, deze zouden volgens opgave zaterdag 27 juni voor onze woning gemonteerd worden. Op 26 juni een telefoontje van de monteur gekregen dat banden niet waren binnengekomen en de montage maandag 29-06 – 2020 zou plaatsvinden

Maandag middag op allerlei manieren contact gezocht (zeker 10 telefoontjes meer dan 5 e-mails. maar het is niet mogelijk contact met deze BandenConcurrent uit Eindhoven contact te krijgen. Met dit bedrijf is niet te communiceren op welke manier dan ook en ik krijg het gevoel het slachtoffer van Fraude te zijn geworden . Beste mensen zie aub af van welke transactie dan ook met deze schijnbaar frauduleuze onderneming uit Eindhoven Hurksestraat 64..

Gewenste Oplossing:

wanneer er telefonisch contact met mij wordt opgenomen en na uitleg en excuus banden voor 14 juli zijn gemonteerd! Daarna doe ik aangifte van fraude en laat ik banden door een andere firma monteren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bobmaxi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM