Klacht over Prijsvrij.nl: Bagage geboekt op de…

Mijn Klacht:

Bagage koffer 20kg geboekt 74 €. incl reis!

Blijkt bij factuur de Bagage niet mee gerekend dus moest bij betalen !

Ik had zogenaamd een fout gemaakt, viel niet over te praten!

Ze doen voorkomen op de site bij bagage bijboeken, dat de reis geheel inclusief is!

Bij betalen online, ontvang je later de factuur en zie je dat de Bagage er niet mee is genomen bij de boeking!
Dus bij betalen!Je kunt niet terug,want je hebt al betaald!

Jammer het riekt naar oplichting en misleiding!

eens maar nooit wéér!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Korrekte behandeling en eerlijke prijzen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 06 februari 2019 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Mooij,

Bedankt voor uw bericht. Wat jammer dat het voor u niet duidelijk is geweest of bagage wel of niet is inbegrepen bij uw pakketreis. Bij de lowcost-airlines Transavia en Easyjet is altijd alléén handbagage inbegrepen. Dit wordt ook duidelijk gemaakt in het boekingsproces. In de tweede stap kunt u inderdaad ruimbagage toevoegen.

Ik zie dat u inmiddels contact heeft opgenomen met onze klantenservice hierover en hoop dat u een fijne vakantie op Fuerteventura heeft gehad.

Met vriendelijke groet,
Team Prijsvrij

Klacht: Bagage geboekt op de site

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus