Mijn Klacht:

Klacht 1
Bestelling van douche cabine geplaatste bij Badkamer en Co. Volgende dag bestelling geannuleerd omdat mijn man vond het niet mooi. Creditnota was aan mij gemaild op 30 april 2022 maar het retour geld was tot nu toe niet ontvangen terwijl op hun website stond dat het binnen 14 werkdagen zal zijn.

Klacht 2
Nog twee items(douchebak en sifon) waren terug gestuurd via DHL ipv hun eigen vervoer. Kreeg mail en een bewijsloos foto dat de douchebak beschadigd was. Retour melden niet accepteren en tot nu toe ook geen reacties gekregen na vele mailen over foto’s van kapotte verpakking.
Geld van Sifon was netjes wel 2 dagen in mijn bank gestort.

Groet,
Agnes

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug van douchecabine voor klacht 1

Vervolg oplossing en foto's voor klacht 2