Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Zwaluw Comfortsanitair ter waarde van 9000 euro, maar de levering is zeer teleurstellend. In plaats van de bestelde douche van 100×100 cm, is er een van 90×90 cm geleverd. Daarnaast is de douchesproeier die ik had besteld niet vernieuwd en is het stoeltje dat is geleverd veel te klein, te smal, te glad en bollig, waardoor ik me niet veilig voel. Bij mijn telefonische contact met de klantenservice werd ik onvriendelijk behandeld en kreeg ik te maken met een brutale medewerker die mijn klacht niet serieus nam. De wanden komen niet overeen met de bestelde maten. Het totaalbeeld van de service en producten is beschamend.
Gewenste Oplossing:
Ik eis de juiste levering van de douche van 100x100 cm, een betere deur die volledig opent, de betaalde kraan die nog niet is geleverd, en uiteraard een veilig en fatsoenlijk stoeltje.
