Klacht: Bestelling

Familie Declercq op 19 juni 2017 over Babyenkidsonline in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een klant heeft in april 2017 een bestelling geplaatst en betaald bij Babyenkidsonline, maar heeft deze tot juni 2017 nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant heeft eerder geen problemen ervaren met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin april 2017 bestelling geplaatst en betaald bij baby en kids online,bestelling nu 19 juni 2017 nog steeds niet ontvangen,heb al meerdere é-mails gezonden maar krijg geen antwoord,telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.Voordien al meerdere bestellingen gedaan bij dit bedrijf nooit geen problemen had!Wat kan of moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk antwoord krijg,en weet wanneer ik bestelling zal ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babyenkidsonline

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babyenkidsonline nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten