Mijn Klacht:
Ik heb een stokke trailz bij babydump gekocht in het filiaal in capelle.
Ze hebben mij het zitje van de xplory mee gegeven waar ik achter kwam toen ik mijn dochtertje van wieg naar zitje wou over zetten.
Toen terug naar de winkel gegaan hebben ze een nieuw zitje besteld mocht ik bijna een maand op wachten.
Uiteindelijk kwam het pakketje aan en daar zat een style kit van de xplory in. Weer een fout gemaakt dus.
Weer de klantenservice opgebeld en die zouden het probleem oplossen en een nieuw zitje bestellen.
Ik had gevraagd het vanuit de leverancier direct naar mij toe te sturen inplaats van eerst naar babydump en dan naar mij.
Dat is niet gebeurd.
Want inmiddels zijn we weer een paar weken verder en bel ik elke dag met babydump.
Waar blijft mijn zitje? Ja uw zitje heeft vandaag ons magazijn verlaten en komt morgen bij u aan.
Dit word mij elke dag verteld en elke dag als ik terug bel doen ze geirriteerd liegen ze en houden ze mij aan het lijntje.
Ik kan nu al 2 maanden geen gebruik maken van mijn wagen waar ik veel geld voor betaald heb.
Ik heb postnl gebeld en die weten niets van een pakket van babydump af op mijn gegevens.
Je kan nergens terecht met klachten bij babydump en ze komen niet met een goede oplossing.
Hoe kan je iemand 2 maanden lang door je eigen fout zo laten zitten en zo voorliegen.
Gewenste Oplossing:
Ik mijn zitje krijg van mijn stokke wagen en hun wat doen aan hun service voor de klanten die nog met hun te maken gaan krijgen.
