Klacht: Onterechte mails

MM de Heus van Hattum op 01 september 2022 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Babydump BV ontvangt herhaaldelijk e-mails over een openstaande betaling voor een artikel dat al is voldaan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en telefonische gesprekken leiden tot frustratie, omdat de klant steeds opnieuw moet bellen en mailen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik krijg herhaaldelijk een mail waarin staat ik het artikel nog moet betalen, terwijl het gelijk is betaald. Op mails van mij wordt niet geantwoord en aan de telefoon zullen net zolang proberen dat je boos gaat worden.
Ik moet steeds bellen en mailen terwijl zijde fout hebben begaan niet Ik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct uit het klantenbestand van jullie worden gehaald zodat ik geen mails meer van jullie krijg.
En misschien is het fijner dat als men belt met een klacht dat je hun onvriendelijkheid niet op het bordje van de klant legt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MM de Heus van Hattum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM